Güncel Teknoloji Haberleri

Teleperformance 11 ödül aldı!

Teleperformance, Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki büyük organizasyonu Contact Center World‘ün (CCW) “2015 EMEA Top Ranking Performers” Ödülleri’nde 11 farklı kategoride ödüllendirildi. Teleperformance Türkiye, Portekiz ve Yunanistan ekipleri, Londra’da düzenlenen CCW EMEA yarışmasında birden fazla ödül alarak müşteri hizmetleri alanındaki uzmanlıklarını bir kez daha kanıtlamış oldular. Teleperformance, dokuz altın, bir gümüş ve bir bronz madalyanın sahibi oldu. Çağrı Merkezi ve Müşteri Deneyimi alanındaki en iyi uygulamaların belirlendiği Contact Center World, her yıl çağrı merkezi hizmeti veren firmaları en iyi uygulamalar, toplam kalite ve elde edilen sonuçlar bazında değerlendirmeye alarak sektörün en iyilerini belirliyor. “Contact Center World’ün EMEA bölgesindeki başarılı çalışmalarımızı ödüllendirmesi, bizim için büyük bir gurur kaynağı” diyen Teleperformance CEMEA CEO’su Yannis Tourcomanis, ödüllerle ilgili olarak şunları söyledi: “Bu organizasyonda EMEA bölgesinin dört bir yanından gelen en iyi şirketler ödül almak için yarışıyor ve yalnızca en iyiler, en yüksek standartların temel alındığı zorlu değerlendirme sürecini aşarak kazananlar arasına girebiliyor.. Teleperpormance olarak kazandığımız ödüller, teknolojiden kampanya süreçlerine, işyeri tasarımından iş ortaklıklarına, sosyal medyadan sürdürülebilirliğe kadar çok geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Bu ödüller, bir bütün olarak Teleperformance’ın farklı kanallar üzerinden yürütülen müşteri hizmetleri alanındaki başarısını ve uzmanlığını ortaya koyuyor.” Teleperformance Türkiye‘nin altın madalya alarak “En İyi Outbound Kampanyası” kategorisinde EMEA birincisi olduğu, “En iyi Dış Kaynak İş Ortaklığı” kategorisinde ise bronz madalyayla EMEA üçüncülüğünü elde ettiği yarışmada, Teleperformance Portekiz de aşağıdaki kategorilerde yedi altın madalyanın sahibi oldu: • En İyi Çağrı Merkezi – Mega • En İyi Müşteri Hizmetleri – Mega • En İyi Teknoloji İnovasyonu – Şirket İçi Çözümü (Dış Kaynak) • En iyi Dış Kaynak İş Ortaklığı • En İyi Çağrı Merkezi Tasarımı • Çağrı Merkezi Sektöründe En İyi Sosyal Medya Kullanımı • En İyi Satış Kampanyası “Ekibimiz, uzun yıllardır sektörden bağımsız olarak Portekiz’in en iyi şirketi olmak için büyük emek sarfediyordu” diyen Teleperformance Portekiz CEO’su João Cardoso, konuyla ilgili olarak sözlerini şöyle sürdürdü: “Bu ödüller, müşterilerimize ve işimize ne kadar bağlı olduğumuzu kanıtlıyor. Contact Center World organizatörlerine, jüriye ve özellikle de müşterilerimiz ve çalışanlarımıza, Teleperformance’a inandıkları ve güvendikleri için ayrıca tek tek teşekkür ederim.” BASIN BÜLTENİNDEN DERLENMİŞTİR

Bir önceki yazımız'da BMW'nin yeni mucizesi! başlıklı makale BMW'nin yeni mucizesi! hakkında bilgiler verilmektedir.


Yorum Yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.